நாம் வாங்கும் எரிவாயு சிலிண்டர் குறிப்பிட்ட நாட்களுக்கு முன்பே காலியானால் இது குறித்து நீங்கள் புகார் செய்வது எப்படி?..
LPG சிலிண்டர்களில், எரிவாயு பற்றாக்குறை குறித்து அடிக்கடி புகார்கள் வருகின்றன. இருப்பினும், இந்த வழக்கில் புகார் அளித்த பிறகும், LPG ஏஜென்சி ஆபரேட்டர் அல்லது டெலிவரி மேன் (Delivery Man) மீது எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்கப்படவில்லை. ஆனால், இப்போது இதைப் பற்றி கவலைப்பட தேவையில்லை. ஒரு எரிவாயு சிலிண்டர் எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும் என்பதை பொதுவாக வீட்டில் உள்ள அனைவருக்கும் தெரியும். வழக்கமாக ஓரிரு நாட்கள் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்.
ஆனால் சில நேரங்களில் வீட்டில் இரண்டு பேர் மட்டுமே இருக்கும்போது 10-12 நாட்களுக்கு மட்டுமே எரிவாயு காலியாக இருப்பதற்கு பல எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன.
உங்கள் வீட்டிற்கு கொண்டு வரப்பட்ட எரிவாயு சிலிண்டர் (GAS Cylinder) விரைவாக முடிந்துவிட்டால், நுகர்வோர் மன்றத்தில் உள்ள எரிவாயு சிலிண்டர் ஏற்கனவே காலியாகிவிட்டதாக நீங்கள் இப்போது புகார் செய்ய முடியும். எந்தவொரு எரிவாயு விநியோகஸ்தரும் நுகர்வோரின் உரிமைகளை கொள்ளையடித்தால், அவர்கள் மீது அரசாங்கம் கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கும் என்று 2019 ஆம் ஆண்டின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் தெளிவாகக் கூறியுள்ளது.
புதிய சட்டத்தின் கீழ், விநியோகஸ்தர் புகார் செய்வதற்கு முன்பு எல்பிஜி சிலிண்டர் காலாவதியான பிறகும் எந்த நடவடிக்கையும் இல்லை என்றால், நீங்கள் நேரடியாக நுகர்வோர் மன்றத்தில் புகார் அளிக்கலாம். உங்கள் புகாரின் பேரில் ஒரு மாதத்திற்குள் அவர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.
நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் 2019 அமல்படுத்தப்பட்ட பின்னர், நுகர்வோருக்கு குறைந்த எல்பிஜி கிடைத்தால், எல்பிஜி விநியோகஸ்தர் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படும். மேலும், அவரது உரிமத்தையும் ரத்து செய்யலாம்.
சிலிண்டர் டெலிவரி எடுக்கும்போது பெரும்பாலான நுகர்வோர் எல்பிஜி சிலிண்டரின் எடையை சரிபார்க்கவில்லை. எல்பிஜி வழங்கும் நபர் சப்ளை செய்யும் போது எடை இயந்திரத்தை தன்னுடன் எடுத்துச் செல்வதில்லை. சிலிண்டரை எடைபோட வாடிக்கையாளர் அழுத்தம் கொடுத்தால், எடையுள்ள இயந்திரம் மட்டுமே கொண்டு செல்லப்படுகிறது. இந்த வழியில் ஆயிரக்கணக்கான நுகர்வோர் ஒவ்வொரு நாளும் எல்பிஜி சிலிண்டர்களை எடை சோதனை இல்லாமல் வாங்குகிறார்கள். ஆனால் புதிய சட்டம் இதுபோன்ற சம்பவங்களைத் தடுக்கிறது.
